Toegang, Risiko & Belasting
EFT-deposito by Luno of VALR wys nie? Verwysingsnommer, wagtyd en wat om eerste na te gaan
Jou rand is van jou bankrekening af, maar Luno of VALR wys niks. Hoe lank ’n EFT mag neem, waarom die BX-, LN- of VR-verwysing in die ontvanger se veld moet staan, en in watter volgorde jy die deposito opspoor.
Die rand is uit jou bankrekening, maar jou Luno- of VALR-beursie wys nog niks. Meestal is die geld nie weg nie. Dit lê in die beurs se bankrekening en wag om aan jou gekoppel te word, en wat dit koppel, is die verwysingsnommer wat jy in jou bankapp ingetik het.
Hierdie gids is vir deposito’s wat van jou rekening af is en nog nie opgedaag het nie. As die bank die betaling geweier het of die geld na jou teruggekom het, is dit ’n ander probleem: lees dan hoekom banke betalings aan Luno en VALR weier of terugstuur.
Hoe lank neem ’n EFT-deposito by Luno of VALR?
Albei beurse bank by Standard Bank, so die wagtyd hang af van waar jy bank:
| Jy betaal uit | Luno sê | VALR sê |
|---|---|---|
| Standard Bank | Byna onmiddellik; sy tydtabel gee 5 minute tot 48 uur | Byna onmiddellik, tensy Standard Bank dit volgens sy eie beleid vertraag |
| Enige ander Suid-Afrikaanse bank | Tot 2 werksdae | Tot 48 werksure |
Twee dinge verander die telling. Luno verwerk nie bankoorplasings oor naweke of op openbare vakansiedae nie, so ’n EFT wat jy Vrydagaand stuur, begin eers Maandag sy twee werksdae tel. Betalings ná ure neem ook langer.
Moenie binne hierdie tyd vir ondersteuning skryf nie. Albei beurse sê dit reguit, en ’n navraag maak die geld nie vinniger nie.
Die verwysingsnommer koppel jou deposito aan jou rekening
Nie een van die beurse kan aan die banknaam alleen sien wie se geld ingekom het nie. Elkeen gee jou ’n unieke depositoverwysing:
- Luno: begin met BX of LN. Jy kry dit in die app onder Portfolio, dan jou ZAR-beursie, Deposit, Bank transfer.
- VALR: begin met VR. Jy kry dit onder Wallets, jou ZAR-beursie, Deposit, Via EFT, nadat jy jou bank gekies het.
Luno lees sy bankstate met outomatiese stelsels. As die verwysing verkeerd is of ontbreek, sê Luno sy span het geen manier om te weet in watter kliënt se rekening die geld hoort nie, en waarsku dat ’n deposito wat nie volgens die instruksies gestuur is nie tot ’n maand kan neem om te wys. VALR sê sy stelsel sal sonder die VR-verwysing nie herken dat jy ’n deposito gemaak het nie.
Luno-hulpsentrum, "Where do I find my BX or LN reference number on Luno?", besoek op 19 Oktober 2026. Die blad is net in Engels beskikbaar.
Waar mense dit verkeerd tik: “my verwysing” teenoor “hul verwysing”
Suid-Afrikaanse bankapps wys twee verwysingsvelde wanneer jy iemand betaal. Een verskyn op jou staat, die ander op die ontvanger se staat. Die beurs sien net die tweede een.
Luno noem dit uitdruklik as ’n algemene fout: kliënte sit die depositoverwysing in hul eie verwysingsveld, sodat dit op hul staat wys en iets anders op Luno s’n. Luno se raad is eenvoudig: tik die BX- of LN-nommer in albei velde wanneer jy Luno as begunstigde byvoeg. VALR vra ook dat die VR-nommer as die begunstigde of ontvanger se verwysing ingevul word.
So heet die velde in elke app, volgens Luno se EFT-gids:
| Bank | Veld wat die beurs sien | Jou eie veld |
|---|---|---|
| Standard Bank | Their reference | My reference |
| FNB | Recipient reference | Own reference |
| Nedbank | Their reference | Your reference |
Standard Bank en Nedbank het Luno op hul lys van goedgekeurde begunstigdes, en VALR is ’n vooraf goedgekeurde begunstigde by Standard Bank. As jy dit van daardie lys kies, hoef jy nie die rekeningnommer in te tik nie. Die verwysing moet jy steeds self invul.
Kopieer die verwysing van die beurs se skerm en plak dit. Een verruilde karakter, of die voorbeeldnommer uit ’n skermskoot in ’n hulpartikel, stuur jou deposito na die hoop wat niemand kan toewys nie.
Nog twee redes waarom ’n deposito bly hang
Jy het binne 24 uur twee keer dieselfde bedrag gestuur. Luno noem dit tweelingdeposito’s. Die eerste een word gewoon toegewys; die tweede word vir ’n afkoelperiode van 24 uur teruggehou, of langer as die verwysing verkeerd was. VALR merk deposito’s met dieselfde bedrag binne 24 uur vir hersiening en sê dat jy dit vermy as jy die bedrag met selfs een sent verander.
Die rekening is nie op jou naam nie. ’n Betaling uit jou maat, ouer of besigheid se rekening word nie net vertraag nie. Luno stuur dit terug na die rekening waarvan dit gekom het. Besigheidsrekeninge word geweier, selfs as die besigheid joune is.
Wat om te doen as die deposito steeds nie wys nie
Werk dit in hierdie volgorde deur:
- Maak seker die geld is af. Kyk in jou bankapp of die betaling as suksesvol wys, nie hangend of misluk nie.
- Tel werksdae. Los naweke en openbare vakansiedae uit. As jy nog binne twee werksdae is, of 48 werksure by VALR, wag.
- Kyk wat jy ingetik het. Maak die betaling in jou bankapp oop en kyk na die ontvanger se verwysing. As dit nie presies met jou BX-, LN- of VR-nommer ooreenstem nie, het jy die probleem gekry.
- Kry ’n behoorlike betalingsbewys. Laai dit vir daardie spesifieke betaling uit jou bankapp af. Luno wil hê dit moet jou volle naam, die bedrag, die datum en die gebruikte verwysing wys. Luno aanvaar nie SMS’e, bankstate of betalingskennisgewings nie.
- Stuur dit aan die beurs. By Luno gebruik jy die opsie “Find my deposit” in die hulpartikel oor vermiste deposito’s. By VALR stuur jy die betalingsbewys en jou korrekte VR-verwysing aan die ondersteuningspan.
- Maak jou gestoorde begunstigde reg sodat die volgende deposito nie dieselfde fout herhaal nie.
As die beurs bevestig dat hy die geld nooit ontvang het nie, moet die opsporing by jou bank begin, want net jou bank kan ’n betaling volg wat hy self gestuur het. Vra skriftelik vir ’n betalingsopsporing en hou die saaknommer.
Voor jou volgende deposito
Maak seker jy stuur rand na ’n platform wat werklik gemagtig is. Ons gids oor hoe om ’n kriptoplatform se FSCA-lisensie na te gaan wys waar om te kyk. As die rand bedoel is vir getokeniseerde Amerikaanse aandele, verduidelik die vergelyking van Luno en Binance vir getokeniseerde aandele wat elke platform jou laat koop sodra die geld daar is.
Bronne: Luno-hulpsentrum — What can I do if my deposit isn't reflecting in my wallet?, Where do I find my BX or LN reference number on Luno?, EFT deposit tips for South African customers, How long until my deposit reflects in my Luno wallet?, I made a deposit for the same amount within 24 hours, My deposit is missing. Where is it?. VALR-ondersteuning — How to deposit Rand (ZAR) using a bank account, How long does it take for my Rand (ZAR) deposit to reflect?. Almal besoek op 19 Oktober 2026. Die blaaie is in Engels.